Москва 8(499) 653-55-30
Россия 8(800) 555-22-51
Пн-Пт 9:00-21:00, Сб-Вс 11:00-19:00
Доставка по всей России

Обмен и возврат

Если товар, заказанный на MenSocks.ru, не устроил Вас по каким-либо причинам, Вы всегда можете вернуть заказ полностью или частично в момент получения или после получения заказа.

Основаниями для возврата могут являться следующие причины:

  • Доставлен другой товар
  • Не подходит по размеру ( мал/велик)
  • Не нравится товар
  • Не устраивает качество товара
  • Поврежденный товар
  • Брак
  • Товар отличается от представленного на сайте
Обратите внимание:

Обмен и возврат товаров производится в соответствии с законодательством РФ в течение 14 дней со дня покупки.

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на MenSocks.ru (товарный чек).

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Некоторые категории товаров, представленные на нашем сайте, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 возврату и обмену не подлежат:

  • Предметы личной гигиены (расчески, маникюрные наборы, бритвенные наборы и другие аналогичные товары).
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, термобелье, купальники, корректирующее белье, нательные майки, кальсоны, сорочки, пеньюары, корсеты, чулочно-носочная продукция).

Для возврата товара Вам необходимо следующее:

  1. Согласовать с менеджером магазина возврат товара.
  2. Заполнить Заявление о возврате/замене товара и отправить его по эл. адресу inbox@mensocks.ru
  3. Вернуть товар на склад магазина вместе с заполненным заявлением о возврате/замене товара и квитанцией о покупке.